혼자 사시는 부모님이 걱정되시나요?
65세 이상이라면 집에서 무료로 돌봄 서비스를 받을 수 있습니다.

국가에서 운영하는 노인맞춤돌봄서비스는 방문·전화로 안부를 확인해 주고, 외출 동행이나 말벗까지 도와주는 제도입니다.
이 글에서 신청 조건부터 서비스 내용, 신청 방법까지 한 번에 정리해 드립니다.

노인맞춤돌봄서비스가 뭔가요?

2020년 1월부터 보건복지부가 운영하는 제도입니다.
기존에 따로 흩어져 있던 6가지 노인돌봄 사업을 하나로 합쳤습니다.

전담 생활지원사가 직접 집을 방문하거나 전화로 연락해서 어르신의 일상을 챙겨 드립니다.
이용료는 전액 무료입니다.

신청 조건 — 이 세 가지 모두 해당해야 합니다

flowchart TD
    A[만 65세 이상인가요?] -- 아니요 --> Z[신청 불가]
    A -- 예 --> B{소득 기준}
    B -- 국민기초생활수급자 --> C[요보호 기준 확인]
    B -- 차상위계층 --> C
    B -- 기초연금수급자 --> C
    B -- 해당 없음 --> Z
    C -- 독거·조손·고령부부 가구 --> D[신청 가능]
    C -- 신체 기능 저하 --> D
    C -- 인지저하·우울감 --> D
    C -- 고독사·자살 위험 --> D
    C -- 해당 없음 --> Z
    D --> E{유사 서비스\n이미 받고 있나요?}
    E -- 장기요양보험 수급 중 --> Z
    E -- 가사·간병 방문지원 이용 중 --> Z
    E -- 해당 없음 --> F[✅ 신청 대상]

① 나이: 만 65세 이상

② 소득 기준 (아래 셋 중 하나):

• 국민기초생활수급자
• 차상위계층
• 기초연금수급자

③ 돌봄이 필요한 상황 (아래 중 하나):

• 혼자 사는 독거노인, 조손가구, 고령부부 가구
• 거동이 불편하거나 몸이 많이 약해진 분
• 기억력이 떨어지거나 우울감이 심한 분
• 혼자 있으면 위험할 수 있는 분

신청할 수 없는 경우

이미 아래 서비스를 받고 있다면 중복 신청이 안 됩니다:

• 노인장기요양보험 (1~5등급, 인지지원등급)
• 가사·간병 방문지원사업
• 보훈재가복지서비스
• 장애인 활동지원

장기요양보험 등급을 받지 못했거나 등급 외 판정을 받은 분은 신청할 수 있습니다.

서비스 종류 — 내 상황에 맞는 유형은?

담당자가 어르신의 상태를 평가한 뒤 적합한 유형으로 배정합니다.

어떤 서비스를 받나요?

안전 확인

매일 또는 정기적으로 전화·방문으로 안부를 확인합니다.
생활안전 점검, 말벗 서비스도 포함됩니다.

사회 참여

평생교육 프로그램, 여가·문화 활동, 이웃과의 자조모임을 지원합니다.
혼자 지내다 보면 사람과의 관계가 끊기기 쉬운데, 이를 막아 드립니다.

생활 교육

영양 관리, 보건 교육, 건강 프로그램을 제공합니다.

일상생활 지원

병원이나 은행 외출 동행, 식사 관리, 이동 활동을 도와 드립니다.

연계 서비스

집 수리, 의료, 생활용품 지원 등 필요한 지역 자원을 연결해 드립니다.

신청 방법

flowchart LR
    A[신청] --> B{방법 선택}
    B --> C[읍·면·동\n행정복지센터 방문]
    B --> D[전화·우편·팩스]
    B --> E[온라인\n정부24 또는 복지로]
    B --> F[담당 공무원\n직권 신청]
    C & D & E & F --> G[자격 심사]
    G --> H[서비스 제공 계획 수립]
    H --> I[서비스 시작]

신청할 수 있는 사람:

• 어르신 본인
• 자녀·형제자매 등 친족
• 이해관계인
• 동 주민센터 담당 공무원 (직권 신청)

어디에 신청하나요?

가장 쉬운 방법은 주민등록지 읍·면·동 행정복지센터 방문입니다.
전화, 온라인으로도 신청할 수 있습니다.

신청: 정부24 바로가기

필요한 서류:

• 신청서 (행정복지센터에 비치)
• 신분증

서류가 별로 없어서 어렵지 않습니다.

신청 후 절차

1. 신청 접수
2. 담당자 가정 방문 (대상자 기준 확인·평가)
3. 서비스 제공 계획 수립
4. 서비스 시작 (승인 다음날부터)
5. 1년 후 재판정 (필요 시 갱신)

몸 상태가 갑자기 나빠져 긴급하게 돌봄이 필요하면 승인 전에 먼저 서비스를 받고 나중에 승인을 받을 수 있습니다.

노인맞춤돌봄서비스 vs 장기요양보험 — 뭐가 다른가요?

두 제도를 헷갈리는 분이 많습니다. 아래 표로 한눈에 비교해 드립니다.

장기요양보험 등급 신청 방법이 궁금하다면 → 2026 장기요양보험 등급 신청 방법

자주 묻는 질문

Q. 기초연금을 받고 있으면 무조건 신청할 수 있나요?
기초연금수급자인 것이 소득 기준을 충족하는 것이고, 추가로 돌봄이 필요한 상황(독거, 신체 기능 저하 등)이어야 합니다.
두 조건을 모두 충족해야 신청 가능합니다.

Q. 자녀가 근처에 살아도 신청할 수 있나요?
가구 형태보다 어르신의 돌봄 필요도를 기준으로 판단합니다.
자녀가 있어도 몸이 불편하거나 혼자 있는 시간이 많다면 신청해 보세요.

Q. 요양원에 입소하면 서비스가 끊기나요?
요양원(장기요양시설)에 입소하면 유사사업 중복으로 서비스가 종료됩니다.

Q. 서비스가 마음에 안 들면 바꿀 수 있나요?
담당 사회복지사에게 요청하면 서비스 제공 계획을 수정할 수 있습니다.

Q. 문의는 어디에 하나요?
가장 가까운 읍·면·동 행정복지센터에 전화하거나,
보건복지부 노인정책과 044-202-3460으로 문의하면 됩니다.

정리

• 대상: 65세 이상 + 기초연금수급자 등 저소득층 + 돌봄 필요
• 이용료: 무료
• 서비스: 안부확인·말벗·외출동행·건강교육 등
• 신청처: 읍·면·동 행정복지센터 방문 또는 정부24 온라인

부모님이 혼자 계신다면 지금 바로 신청해 보세요.
서비스를 받을 자격이 있는데도 모르고 지나치는 경우가 많습니다.

신청: 정부24 바로가기